Najczęściej zadawane pytania
W poniższym artykule znajdą Państwo odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania i kwestie budzące niejasności po meczu z Górnikiem Zabrze oraz po wydaniu komunikatów Piasta Gliwice i Komisji Ligi.
W czasie meczu 26. kolejki Lotto Ekstraklasy Piast Gliwice - Górnik Zabrze przebywałem/am na sektorze P/R. Co mnie teraz czeka?
- Decyzją Klubu i Komisji Ligi osoby, które zajmowały miejsca w sektorach P i R na meczu z Górnikiem Zabrze, nie będą mogły zakupić biletu do zakończenia rundy zasadniczej na żadną trybunę (chodzi o spotkania z Zagłębiem Lubin 16.03.18 i Bruk-Bet Termalicą Nieciecza 07.04.2018).
Nie brałem/am udziału w incydentach, ani nie zasłaniałem/am twarzy. Co mogę zrobić?
- Prosimy o indywidualny kontakt z Klubem (w celu złożenia wyjaśnień) telefonicznie pod nr 32 335 31 15 lub drogą elektroniczną na adres bilety@piast-gliwice.eu.
Mam karnet na sektor O/P/R/S i nie było mnie na meczu z Górnikiem Zabrze. Czy kara mnie dotyczy?
- Kara nie dotyczy osób, których tego dnia nie było na imprezie masowej. Prosimy o kontakt telefonicznie pod nr 32 335 31 15 lub drogą elektroniczną na adres bilety@piast-gliwice.eu w celu zmiany sektora i miejsca na stadionie.
Mam karnet na zamknięty do końca sezonu sektor O/P/R/S i chcę zmienić sektor.
- Prosimy o kontakt telefoniczny pod nr 32 335 31 15 lub drogą elektroniczną na adres bilety@piast-gliwice.eu w celu zmiany miejsca na stadionie. W przypadku posiadaczy karnetów na sektory P/R zmiana sektora i miejsca na stadionie będzie możliwa dopiero po zakończeniu sezonu zasadniczego.
Czy mogę otrzymać zwrot pieniędzy za bilet/karnet?
- W celu złożenia reklamacji prosimy o kontakt drogą elektroniczną na adres bilety@piast-gliwice.eu z dopiskiem „reklamacja”. Swoją prośbę prosimy uzasadnić, a także załączyć dowód zakupu karnetu (paragon).
Czy jest dopuszczalne karanie wszystkich widzów na sektorze bez udowodnienia winy?
- Po meczu 20. kolejki Lotto Ekstraklasy z Legią Warszawa (12.12.17) na Piasta Gliwice została nałożona kara w zawieszeniu o treści: „Na klub z Gliwic nałożono w zawieszeniu do końca sezonu karę zakazu wejścia na jeden mecz domowy Lotto Ekstraklasy dla wszystkich osób, które na meczu z Legią znajdowały w sektorach P i R". Wydarzenia podczas meczu z Górnikiem Zabrze odwiesiły powyższą karę. Dodatkowo Klub na osoby, które podczas meczu z Górnikiem Zabrze, przebywały na sektorach P/R nałożył karę zakazu wejścia na kolejny mecz. Nie chodzi o odpowiedzialność zbiorową, a czas na analizę materiału. Naszą intencją jest ukaranie sprawców zakłócania ładu i porządku podczas imprezy masowej oraz tych, którzy niszczyli mienie. Niewinni kibice w najbliższym czasie (jednak najwcześniej w rundzie finałowej) będą mieli możliwość dalszego uczęszczania na domowe mecze Piasta Gliwice. Prosimy o wyrozumiałość w tej sprawie.
Jakie konsekwencje czekają firmę ochroniarską za wpuszczenie kibiców Górnika z flagami Piasta Gliwice?
- Wciąż trwa analiza wszystkich materiałów oraz czynników, które wpłynęły na sobotnie wydarzenia. Czekamy również na wyjaśnienia firmy ochroniarskiej w sprawie sobotnich wydarzeń.
GKS Piast SA
